Alle Erfahrungsberichte von L. Bach
Review Über: Kaspersky
Kauf von Antivirensoftware
Ich bin total sauer über die Schwierigkeiten bei der Kündigung meines Abonnements, was sich negativ auf meine Punktzahl auswirken wird. Es ist so gut wie unmöglich, das Abo zu beenden, und die Anleitung dazu ist eine Katastrophe. Die Website, auf die man durch die Anleitung gelangt, ist falsch und führt nur zur Verlängerung, nicht zur Kündigung. Man muss auf ihre tiefere Website gehen, um endlich kündigen zu können. Ich musste in einer älteren E-Mail suchen, um den richtigen Link zu finden. Leider darf ich den Link hier nicht teilen, aber man muss durch ihren Shop gehen und sich einloggen. Von dort aus ist es wieder fast unmöglich, die Kreditkarte zu entfernen. Das aktuelle Abonnement muss erst auslaufen, bevor man es löschen kann. Ich habe gekündigt und es sollte am 27.10. enden, aber die Karte ist immer noch festgesetzt und blockiert. Ich habe schon vor längerer Zeit bezahlt, also warum wird meine Kreditkarte noch festgehalten? Ich habe den Kundenservice kontaktiert und warte noch auf eine Antwort. Ein abscheuliches Unternehmen, das ich überhaupt nicht empfehlen kann, wer weiß, was sie noch so treiben. Außerdem sind sie in Russland ansässig.