Alle Erfahrungsberichte von Klaus H. Poot
Review Über: Tchibo
Unfassbar schlechter Liefer-, Retouren- und Kundenservice
Schrank bestehend aus 4 Paketen bestellt, aber nur 3 Pakete wurden geliefert.
Mehrere vereinbarte Abholtermine wurden nicht eingehalten. 3 schwere Pakete schließlich selbst zur Post gebracht.
Für Ersatzlieferung verlangt Tschibo Vorkasse, obwohl die Ursprungsbestellung bereits bezahlt ist.
Gutschrift der Retouren entsprechend der mangelhaften Logistik erst Monate nach der Reklamation.
Lieferpauschale von 9 € muss für die Ersatzlieferung erneut bezahlt werden.
Mein Fazit: Wer weder Zeit noch Geld zuviel hat, bestellt besser nicht bei Tschibo.