Alle Erfahrungsberichte von Kirsten Kempf
Review Über: Voyage Prive
Toskana, Park Hotel Marinetta über Voyage Privé
Abgesehen von einem wirklich verlockendem Angebot mit guten Rezensionen zum angebotenen Hotel, war die Reise eine einzige Katastrophe und wir hatten uns so sehr auf unseren wohlverdienten Urlaub gefreut. Hier meine Beschwerde an den Reiseanbieter:
dies ist mein 3. Anlauf Ihnen meine Beschwerde zu mailen!!!
Leider kann ich dieses Hotel
Niemandem empfehlen!! Ausgesprochener Reinfall! Lage ist gut, die Parkanlage vom Hotel ebenso. Unser Zimmer, gebucht über Voyage Privé, als Topangebot angepriesen, war eine Katastrophe. Ameisen im Zimmer und im Bett, Heizung im Bad undicht, Telefon defekt, Möbel abgewohnt, hellhörig (Tag und Nacht Musik aus Wellnessbereich), Türklinke von Bad abgefallen, Steckdose im Bad defekt, tropfte von Decke durch Leck in der Klimaanlage, Terrasse dreckig, abgewohnt und Putz abgebröckelt und schimmelig. Kein Entschädigungsangebot oder Entschuldigung seitens Hotel. Wellnessbereich eine Zumutung: Zeitfenster wurde reserviert für 90 Min. und dann mussten wir mit 4 Paaren ein größeres Whirlpool teilen, kaum Liegemöglichkeiten, sehr kalt, keine Decken, nur 1 Handtuch, kein warmer Tee, in der Dusche halb abgerissener Duschgelspender ohne Inhalt und bei nochmaliger Nutzung des Wellnessbereichs hätte man pro Person 15€ zahlen sollen für 90 Min, obwohl man Sauna und Dampfbad wegen Corona eh nicht nutzen konnte, was ja klar war. Aber man hätte dem Gast zumindest einen unentgeltlichen Aufenthalt für 90 Minuten einräumen können ohne weitere 4 Paare in engstem Raum trotz Corona. Dadurch, daß schlechtes Wetter war, hatte man noch nicht mal diese Alternative und im Zimmer war es natürlich durch die gegebenen Umstände, auch nicht besonders kuschelig.....
Es wurde mir heute, 27.11. 2020, 2 Monate nach Urlaub, eine Entschädigung von 100€ angeboten...
Eine bodenlose Frechheit!
Ohne Worte und für mich nie wieder Buchung über dieses Portal!!!!