Alle Erfahrungsberichte von Kevin Schmelzer
Review Über: Vodafone
Internet 250 und Handyvertrag
Finger weg von Vodafone – hier braucht man eher einen Anwalt als Kundenservice!
Wer ernsthaft überlegt, zu Vodafone zu wechseln, dem kann ich nur eines sagen: LASS ES!
Ich bin selten so skrupellos über den Tisch gezogen worden wie hier. Was Vodafone abliefert, ist kein Service, sondern ein systematischer Versuch, Kunden zu verwirren, zu täuschen und so lange wie möglich hinzuhalten, bis man entweder aufgibt oder auf eigene Kosten rechtliche Schritte einleitet.
Die Wahrheit ist:
Leistung mangelhaft. Internetabbrüche, mieser Empfang, Versprechen, die nie eingehalten werden. Aber Hauptsache abbuchen funktioniert zuverlässig.
Kundenservice? Ein schlechter Witz. Jeder Mitarbeiter erzählt dir was anderes. Die eine sagt „Kein Problem, wir kümmern uns“, der nächste behauptet, davon wüsste man nichts – und der dritte sagt dir, dass du halt Pech hast. Und gelogen wird dreist, damit du nicht kündigst oder Einspruch einlegst.
Verträge und Kosten? Undurchsichtig und oft falsch. Plötzlich tauchen Leistungen auf der Rechnung auf, die du nie gebucht hast – aber beweis das mal. Spoiler: Musst du selbst, sonst bleibst du drauf sitzen.
Fazit:
Vodafone ist nicht tragbar. Wer nicht gerade Lust auf Nervenkriege, stundenlange Warteschleifen und ein digitales Hütchenspiel hat, dem sei eindringlich geraten: Finger weg.
Trustpilot 1,4 Sterne sprechen eine klare Sprache. Und wer hier trotzdem Kunde wird, sollte sich gleich nach einem guten Anwalt umsehen.
Absolute Warnung an alle! Vodafone ist kein seriöser Anbieter mehr – sondern ein Beispiel dafür, wie mieser Kundenumgang heute noch durchgeht.