Alle Erfahrungsberichte von Kessi
Review Über: VidaXL
habe im juni gartenklappstühle bestellt und bezahlt!
2 stühle waren gleich nach auspacken aus dem unbeschädigten karton defekt!!! bei einem war die armlehne gebrochen bei dem 2ten die sitzfläche.
habe sofort versucht mit der firma kontakt aufzunehmen. wenn ich dann nach zig versuchen jemanden erreicht hatte, wurde ich immer vertröstet und es wurde versprochen mir ersatz zu senden. man hätte es an die zuständige abteilung weitereleitet und die würde sich in 3tagen bei mir melden.
das hat bis heute niemand getan. so ging das fast jedes mal.
ich habe eine rechtschutz versicherung und alles einer kanzlei übergeben. auf die schreiben des anwaltes hat das unternehmen erst auch nicht reagiert. dann plötzlich doch und haben behauptet meine bestellung nicht zu finden.
ich hatte bei der bestellung aber ein screenshot gemacht.
jetzt wollen die, alle stühle abholen und prüfen. danach mir das geld erstatten. ich glaube nach der bisherien erfahrung ist dann alles weg. keine stühle und auch kein geld!
fazit: FINGER WEG VON DER FIRMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
die lügen und betrügen ohne skrupel.
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Kessi,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich in Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna