Alle Erfahrungsberichte von Kerstin Kaess
Review Über: Booking
Top Kundenservice
Wir sind seit Jahren fleißige booking.com Nutzer und waren bislang immer sehr zufrieden. Uns werden immer passende Hotels zu einem guten Preis angezeigt. Und gefällt die flexibelen Buchungsmöglichkeiten. Anfang Januar hatten wir aber eine top Kundenbetreuungserfahrung, die ich gerne nochmals besonders hervorheben möchte. Einen Tag vor Anreise wurde uns vom Vermieter telefonisch mitgeteilt, dass die gebuchten Zimmer nicht zur Verfügung stehen. Booking.com stand uns hilfreich zur Seite und wir konnten schnell eine alternative Unterkunft finden. Der Differenzbetrag (knapp 1000 Euro) wurde von booking.com übernommen. Der Kundenservice war top erreichbar und alle Mitarbeiter waren bemüht und engagiert uns zu helfen. Daher: immer wieder booking.com