Alle Erfahrungsberichte von Kerstin Hohmann
Review Über: Etam
Paket nicht geliefert, keine Rückerstattung
Vor fünf Wochen hatte ich bei ETAM bestellt, die Ware kam leider nie an. Nach mühseligen Telefonaten fand ich heraus, das der Fahrer von DPD das Paket angeblich einfach im Hausflur auf die Briefkästen abgestellt hatte, trotz aller Bemühungen blieb das Paket unauffindbar. DPD bestätigte mir alle Angaben, die ich dann an den Kundenservice von ETAM weiterleitete. ETAM behauptet weiterhin, das Paket wäre zugestellt. Auch die Eröffnung eines Falls/ Käuferschutz bei PayPal ist mehr als frustrierend, da PayPal keine Käufer schützt. Das Paket gilt als zugestellt, weil ETAM dies behauptet... Also - Finger weg von diesem Unternehmen.