Alle Erfahrungsberichte von Kerstin Gentzsch
Review Über: Booking
Hotel wusste von nichts!
Ich hab bis jetzt immer bei Booking gestellt, grade wenn wir Richtung Ausland uns aufgemacht haben.
So auch dieses Mal, da wir zwar nicht mehr absagen konnten, 3 Tage Frist war um und uns wurde erst 1 Tag vorher Bescheid gegeben, dass mein Mann doch nicht samt Band auftreten konnten! Schade, aber Okay, so haben wir Freunde und Familie besucht!
Jedenfalls ist es ja schön wenn man von Booking gleich eine Buchungsbestätigung bekommt, dass Hotel selbst aber von nichts Bescheid weiß. Gott sei Dank waren noch ein paar Zimmer frei, aber toll fand ich es nicht, wie dass abgelaufen ist.
Genau so wenn man eine Stornierung bei booking macht und Jahre später von einen Hotel angeschrieben wird, dass man die Stornierung bezahlen sollte, okay im Nachhinein stellte sich heraus dass das Hotel vor der Insolvenz lag. Aber dass sie Anscheind die Kommunikation zwischen booking und Hotels nicht immer Reibungslos zugeht, ist eigentlich schon etwas traurig!
Gruß Kerstin