Alle Erfahrungsberichte von KeDo
Review Über: Shein
Seit kurzem: versteckte, hohe Bearbeitungsgebühr
Ich bestelle seit vielen Jahren bei Shein und war sonst immer sehr zufrieden.
In den letzten Wochen habe ich seit längerem mal wieder bestellt. Insgesamt 3 Bestellungen habe ich aufgegeben. Bei der Bezahlung nach Abzug der Retouren stellte ich fest, dass die bei Klarna offene Rechnung überhaupt nicht mit der Summe der Einzelpositionen in der Rechnung übereinstimmten:
Bei der einen Bestellung sollte ich 29€, bei der zweiten 37€ und bei der dritten Bestellung 41€ mehr zahlen als die Summe der ausgewiesenen Zahlungsbeträge ergeben haben.
Nach langem Suchen stellte ich fest, dass es sich hierbei jeweils um eine Bearbeitungsgebühr handelte.
Es ist mir absolut schleierhaft, auf welcher Basis die Höhe der Gebühr berechnet wird. Einmal waren es knapp 11% des Bestellwerts, einmal knapp 14% und das dritte Mal knapp 15%.
Das ist völlig unverschämt und unseriös. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das in Deutschland rechtens wäre.
Trotz jahrelanger guter Erfahrungen werde ich nie wieder bei Shein bestellen.
Ich fühle mich verarscht, weil auch der Kundendienst auf keine E-Mails reagiert.