Alle Erfahrungsberichte von Kay Wendel
Review Über: Check24
Flug gestrichen, check24 nicht erreichbar, Stornierung nicht ausgeführt
Am 8. Juni buchte ich über check24 einen Flug von Berlin nach Venedig und dachte schon, schön, dass das nach dem Schlimmsten der Krise wieder geht. Anscheinend geht es noch nicht, und check24 ist völlig überfordert und unfähig.
Am 24. und 29. Juni schrieb mir check24 eine Mail. Zunächst nur der Hinflug von Berlin nach München, dann noch der Rückflug von München nach Berlin seien gestrichen. Eine Begründung gab check24 nicht an.
Meine Versuche, check24 über die Hotline zu erreichen und eine Umbuchung zu vereinbaren, scheiterten daran, dass nur ein Anrufbeantworter geschaltet war. Mit einem Mitarbeiter zu sprechen war unmöglich.
Auf mein Stornierungsschreiben reagierte check24 nicht, geschweige denn, dass mir der Kaufpreis zurückerstattet worden wäre. Ich komme wohl nicht umhin, über einen Anwalt Klage gegen check24 erheben zu lassen.
Mein Fazit: Hände weg von check24!