Alle Erfahrungsberichte von Katrin Lorenz
Review Über: Deerberg
kauf von Sandalen
Ich bestellte dort ein paar Sandalen
Ich bestellte dort ein paar Sandalen, welche ich am 30.6. nach Anprobe im Haus im Originakarton sauber zurück sandte, da zu schmal für meine breiten Füsse und bekam heute am 18.7. folgende Mail:
"Liebe Frau Lorenz,
wir haben Ihre Rücksendung des Art. 27920-38 in Gr. 40 erhalten.
Die Schuhe wurden getragen. Eine Rücknahme ist in diesem Fall nicht möglich. Wir senden Ihnen die Schuhe in den nächsten Tagen wieder zurück.
Bitte prüfen Sie innerhalb der 24-tägigen Rücksendefrist, ob ein Artikel Ihren Wünschen entspricht und senden Sie ihn gegebenenfalls ungetragen und ungewaschen mit den Originaletiketten als Retoure ein. Nur so können wir die Ware wieder zum Verkauf anbieten.
Für alle weiteren Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf den unten aufgeführten Websites oder in Ihrem Katalog.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Güthling
Deerberg Kundenservicecenter
Briefanschrift:
Deerberg GmbH"
Mein Kommentar:
Unfassbar und ich werde es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen, denn das nehme ich so nicht hin!
Die Firma muss es ja nötig haben und ich kann nicht empfehlen, dort Waren zu bestellen, denn Anprobe im Haus muss ja möglich sein. Da der Schuh zu schmal war habe ich den auch nicht getragen und unverzüglich, sauber und im Original-Karton zurück gesandt.
Datum der Erfahrung: 18. Juli 2023