Alle Erfahrungsberichte von Katharina Zobel
Review Über: Check24
Reise
Ich muss sagen bis jetzt war ich mit Check24 sehr zufrieden es als ich ein Handyvertrag abgeschlossen habe.
Aber jetzt allerdings fehlen mir die Worte.
Ich habe dieses Jahr eine Reise gebucht die leider wegen Corona nicht statt gefunden hat, meine Anzahlung in Höhe von ca .500 Euro bekomm ich in Form von einem Gutschein wieder.
Soweit so gut.
Als ich jetzt überlegt habe für nächstes Jahr eine Reise zu buchen und den Gutschein wieder für die Anstehende Anzahlung zu nehmen hieß es.. das geht nicht !
Der Betrag vom Gutschein wird angerechnet und ich muss von dem verbliebenen Betrag wieder eine Anzahlung leisten.
Gehts noch.. ! Ich habe eh schon 500 Euro für eine Leistung bezahlt die ich nicht erhalten habe, und jetzt soll ich nochmal zahlen! Und wenn nächstes Jahr die Reise wieder nicht statt findet bekomm ich wieder ein Gutschein!!!!
Ich weiß nicht ob die Vorgaben vom Reiseanbieter oder Check24 kommen, aber mehr Kundenservice das sich Check 24 der Sache annimmt und das klärt wäre wünschenswert.