Alle Erfahrungsberichte von Karl1814
Review Über: Europcar
Mietwagen Frankfurt Deutschland
Ein Wochen vorher gebuchtes größeres Fahrzeug stand bei der Abholung nicht zur Verfügung, stattdessen gab es nur ein Fahrzeug einer niedrigeren Klasse. Hätten sich die Reisepläne nicht zwischenzeitlich geändert, wäre ich ziemlich aufgeschmissen gewesen. Bei der Abholung wurde die Buchung eines Zweitfahrers strorniert und vom Europcar Personal bestätigt. Auf der Rechnung wurde schliesslich sowohl die höhere Fahrzeugklasse, als auch der zusätzliche Fahrer abgerechnet. Auf mehr als 150 emails und mehr als 7 Wochen später gab es lediglich eine einzige automatische initiale Antwort des Systems das die Anfrage bearbeitet werde. Anrufen war ebenfalls zwecklos.