Alle Erfahrungsberichte von Karl-Ludwig Kretschmer
Review Über: Frank Flechtwaren
Wanduhr und Bilderrahmen
Meine Bestellung konnte online nicht abgeschlossen werden, also habe ich telefonisch bestellt. Leider habe ich keine Bestätigung erhalten und musste die kostenpflichtige Hotline für die Reklamation anrufen. Mein Auftrag wurde einfach nicht bearbeitet, da die Mitarbeiterin nicht alle meine Kreditkartendaten erfragt hat. Ich hätte zumindest einen Rückruf erwartet, aber jedes Mal mussten wir selbst aktiv werden. Das war echt ärgerlich, weil mein erster Einkauf sehr enttäuschend war. Gestern habe ich erneut reklamiert und diesmal wurde die Ware endlich versendet und ist heute angekommen, nach drei Versuchen. Fehler können passieren, aber warum hat niemand angerufen, um die falschen Positionen zu klären? Dann wäre alles in Ordnung gewesen.