Alle Erfahrungsberichte von Karl-Heinz Blank

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    Insgesamt

    Kundenwerbung

    Der Kundenservice bei O2 ist wirklich nicht gut. Als ich versucht habe, einen Kunden zu werben, konnte der Mitarbeiter an der Hotline kaum Deutsch sprechen. Ich musste alles mehrmals wiederholen und sogar buchstabieren, aber es hat nicht geklappt. Am Ende hat er sogar meine SIM-Karte gesperrt. Ich musste dann mit einer Callya-Karte anrufen, um sie wieder zu entsperren - natürlich auf meine Kosten! Es ist frustrierend, mit jemandem zu sprechen, der die Sprache kaum beherrscht. O2 sollte dringend etwas ändern oder zumindest ein Kontaktformular online anbieten.