Alle Erfahrungsberichte von K. W.
Review Über: Intimissimi
Betrüger!!! Nierigere Preise bei Retoure! Achtung!
Achtung, absolute Betrüger!!!
Nach der Zustellung, retournierte ich vier Artikel (auch hier ist UPS eine Frechheit, aber das haben hier schon viele beschrieben) im April. Diese wurde, laut Beleg, welchen ich erst im August erhielt!, am 06.04.2020 ordentlich verbucht - alle 4 Artikel waren angekommen und alle weiteren Artikel von mir ordentlich bezahlt. Am 07.04.2020 erhielt ich jedoch die erste Mahnungen zu einer angeblich offenen Forderung in Höhe von 29,90€, welche ja nie existierte! Da ich drei Artikel mit dem Preis von je 29,90€ retourniert hatte, ging ich davon aus, dass 1 Artikel fehlerhaft verbucht worden war. Alle Kontaktaufnahmen mit CALZEDONIA SPA (Intermissimi, Tezenis und Calzedonia) und KLARNA (als Geldeintreiber) blieben erfolglos, keiner antwortete mir. Stattdessen erhielt ich weitere Mahnungen - über drei Monate lang! Weiterhin keine Rückmeldung auf weitere Schreiben von mir. Dann kam Anfang Juli das erste Schreiben vom Inkassounternehmen - nun bereits mit einer Höhe der Forderung von 88€! Auch diese reagierten nicht auf mein Schreiben mit Bitte den Fall zu prüfen und zu lösen. Ich versuchte erneut CALZEDONIA zu erreichen. Anfang August erhielt ich dann doch ein Schreiben von CALZEDONIA, dass alle Vier Artikel verbucht worden seien und mein "Fall gelöst" sei. Im Anhang übersandt man mir den Retourenschein und siehe da, ergab sich der Grund der angeblich offene Forderung: 2 Artikel von 4 waren mit niedrigeren Preisen in der Retoure verbucht, als sie als Verkaufspreis auf meiner Rechnung standen. 1x 8,97€, statt 29,90€ und 1x 20,93€, statt ebenfalls 29,90€!!! Die Differenz ergab nun zufällig 29,90€!!! Für mich ein absoluter Fall von offensichtlichem Betrug!
Natürlich warte ich erneut auf Rückmeldung, welche sicherlich nicht zu erwarten ist. Auch wenn ich eine Aufwandsentschädigung erwarte für all die Mails und versuchten Kontaktaufnahmen, als auch das persönliche Zweifeln an seiner Retoure.
Bei diesem Unternehmen kann und sollte man auf keinem Fall einkaufen!! Echte Verbrecher und schlechtester Kundenservice überhaupt!!!!!