Alle Erfahrungsberichte von K. Mayer
Review Über: Augenliebe
Einstärkenbrille
Anfang November habe ich eine Einstärkenbrille bestellt, aber sie ist immer noch nicht da, obwohl sie eigentlich nach 8-10 Tagen kommen sollte. Ich habe schon zweimal nachgefragt, aber keine Antwort bekommen. Der Service ist echt schlecht und total unprofessionell.
Review Über: www.hotelcollection.com
Duftdiffusor, falsche Lieferungen
Ich habe vor Kurzem bei euch einen Duftdiffusor bestellt und war wirklich nicht zufrieden mit eurem Service. Die Düfte sind super, keine Frage, aber euer Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig. Das erste Mal, als ich bestellt habe, wurde mir anstelle eines teuren Diffusors ein viel günstigerer Reed-Diffusor geliefert. Erst nachdem ich mehrere Fotos gesendet hatte, haben sie dann endlich die richtige Bestellung geschickt. Dann hat meine Mutter mir einen Star Wars Diffusor bestellt, und wieder wurde der falsche Artikel geliefert. Erneut habe ich Fotos geschickt und den Artikel zurückgeschickt, erst dann haben sie mir zwei Wochen später endlich den richtigen Artikel geschickt. Doch leider war dieser Artikel bereits gebraucht und incomplett. Es fehlten die Duftölhalter und der Diffusor war schmutzig und beschädigt. Ich war wirklich sehr enttäuscht von der Qualität der Lieferung und dem Kundendienst.