Alle Erfahrungsberichte von K. Engel
Review Über: Iberia
Flug Frankfurt-Kapstadt
Während unseres Flugs von Frankfurt nach Kapstadt haben wir nur beim Einsteigen und Essen die Flugbegleiter gesehen. Während des ganzen Flugs waren sie nirgends zu sehen. Wasser und Becher wurden in der Bordküche zur Selbstbedienung bereitgestellt. Erst anderthalb Stunden vor der Landung sind die Flugbegleiter wieder aufgetaucht. Als ich sie gefragt habe, wo sie waren, war ihre Reaktion ziemlich unhöflich. Nach dieser Erfahrung plane ich meine Flüge in Zukunft lieber einzeln. Die Reise fand vom 28.11.22 bis 12.12.22 statt.
Review Über: Deichmann
Zwei unterschiedliche Schuhe erhalten
Mein Besuch bei Ihnen war wirklich enttäuschend. Ich hatte zwei identische Paar Schuhe bestellt, aber einer von ihnen hatte eine völlig andere Farbe. Als ich das reklamieren wollte, wurde mir gesagt, dass der Filialleiter nicht verfügbar sei und man nicht viel unternehmen könne, da bereits ein Rabatt von 30% gewährt worden war. Das Modell sollte als 2021 oder 2022 bezeichnet werden und die Farbabweichung war die Erklärung. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass die Verkäuferinnen über mich redeten. Als ich dann zur Klärung des Problems erneut vorbeikam, wurde mir gesagt, dass die Reklamationsfrist abgelaufen sei - was offensichtlich nicht stimmte. Insgesamt fehlte es an Kundenservice und mein Anliegen wurde nicht ernst genommen. Das ist definitiv ein Ärgernis, das vermieden werden sollte.
Review Über: ACV | Automobil-Club Verkehr
Mitgliedschaftsverlängerung ACV
Leider hatte ich eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit ACV. Obwohl ich bereits eine Mitgliedsnummer erhalten hatte, wurde meine Mitgliedschaft nicht richtig registriert. Trotz unzähliger Telefonate und Versprechen wurde meine Situation nicht korrekt behandelt und ich wurde im Stich gelassen. Mir wurde fälschlicherweise zugesichert, dass die Kosten übernommen würden, obwohl meine Mitgliedschaft noch nicht aktiv war. Dann erhielt ich plötzlich schriftlich die Nachricht, dass die Kosten doch nicht übernommen werden würden. Die Kommunikation seitens ACV war wirklich schlecht und unzuverlässig. Im Gegensatz dazu hatte ich bisher nur positive Erfahrungen mit dem ADAC gemacht und werde daher zu ihnen zurückkehren.