Alle Erfahrungsberichte von K. Binder
Review Über: SWB
Überraschende Herausforderungen
Es ist schon etwas frustrierend, dass ich kürzlich in meinem Kundenkonto nur ein paar alte Verträge durchgesehen habe und dann plötzlich zwei E-Mails bekam, die mir sagten, dass ich der Werbung mit meinen Daten zugestimmt hätte. Wo kommt das denn her? Ich habe keine Ahnung, wo ich da angeblich einen Knopf gedrückt habe. Und klar, ich wollte das Ganze wieder rückgängig machen, aber ich fand einfach nicht die Möglichkeit dazu. Das Kontaktformular funktionierte nicht, da war ein Fehler mit einem ungültigen Token. Ziemlich ärgerlich, oder? Letztendlich blieb mir nichts anderes übrig, als den Kundenservice anzurufen. Nach ein paar Minuten konnte ich endlich die Zustimmung zu Werbezwecken zurückziehen. Ich hoffe, mein Anliegen wird ernst genommen und sie schauen sich diese technischen Probleme mal näher an. Ein wenig mehr Transparenz bei den Einwilligungen könnte sicher nicht schaden.