Alle Erfahrungsberichte von K. Bertram
Review Über: Enterprise
Buchung eines Autos bei einem Konkurrenten
Meine Familie und ich haben echt schlechte Erfahrungen gemacht bei der Anmietung eines 9-Sitzers in Norddeutschland. Obwohl wir schon 14 Tage im Voraus gebucht hatten, hat man uns am Abend vor der Abholung gesagt, dass nur ein kleiner Opel Corsa verfügbar sei. Das passte überhaupt nicht für unsere Gruppe mit vier Erwachsenen, zwei Kindern und viel Gepäck. Wir haben mehrmals nachgefragt, aber der Mitarbeiter konnte keine vernünftige Lösung finden und der Kundenservice war nicht erreichbar. Deswegen mussten wir zu einem anderen Anbieter gehen und zusätzliche Kosten und Zeitverlust in Kauf nehmen. Eine wirklich enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung.