Alle Erfahrungsberichte von K. B
Review Über: NovaKid
Nova Kid
Alles bestens. Unser Kind (8 Jahre) lernt mit Spaß und Freude!
Review Über: VidaXL
ResolvedVida XL- Einmal und nie wieder!
Ich habe eine Vitrine dort bestellt aus Voll Holz zum Selbstaufbau. Geliefert wurde schnell, allerdings hat das Holz etliche Macken und Fehlbohrungen. Nach sehr langem Aufbau stellten wir ziemlich zum Ende fest das die Fräsungen um Holz der Schubladen Teile fehlen, so daß man Sie nicht in die dafür vorgesehenen Schienen schieben kann. Auf Beanstandungen mit Bildern reagiert das Unternehmen nur mit Standard Computer Antworten. Ich solle die ganze Vitrine wieder auseinander bauen und in Kartons zurück senden, natürlich alles selbst zur Post bringen. Keine Antwort bezüglich Ersatzteile, eine minimale Teilerstattung erschien mir lächerlich angesichts der Mängel. Der Schrank ist nur halb fertig was sehr ärgerlich ist. Ich muss die Fräsungen wohl auf eigene Faust beim Tischler machen lassen. Ich habe schon sehr viel im Internet bestellt, immer positive Erfahrungen gemacht, gerade z. B. bei Wayfair mit Top Kundenservice. Aber dieses Unternehmen hat bei Problemen null Kundenservice. Bitte lasst die Finger davon und bestellt woanders, ansonsten ist das Geld weg und man bleibt auf den Sorgen sitzen.
Sehr geehrte/r Frau/Herr K. B,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXL