Alle Erfahrungsberichte von Jutta O.
Review Über: Smartsteuer
Nie wieder!
Seit 5 Jahren mache ich meine Steuererklärung mit Smartsteuer, aber ich werde mir ab sofort eine andere Steuersoftware suchen. Der Kundensupport ist katastrophal, es gibt keine Telefon-Hotline mehr und der Kundensupport per Email sendet eine Null-acht-fünfzig/copy-paste-Antwort und verweist auf die FAQs. Das führt natürlich nicht zur Lösung des Problems, da ich da schon vorher gesucht hatte.
Ganz offensichtlich hat sich seit 2021 sowohl der Kundensupport als auch die Qualität der Software leider sehr zum Negativen verändert.