Alle Erfahrungsberichte von Justus Mol
Review Über: Booking
Mietwagen
Insgesamt hat Booking.com leider massiv abgebaut, dadurch dass sie ihren Kundensupport nach Indien verlegt haben.
Wir haben eine Mietwagenbuchung via Telefon abgeschlossen, welche leider falsch von dem Supportmitarbeiter in Indien verstanden wurde. Im gleichen Gespräch hat uns der Mitarbeiter noch eine Stornierung und eine Rückerstattung versprochen. Jetzt nach 2 Wochen und nach über insgesamt 2 Stunden Telefonaten mit verschiedenen indischen "Bryens", "Jans" und co. haben wir noch keine Rückerstattung erhalten. Ich habe das Gefühl machtlos zu sein und keine handhabe gegenüber den Scammern von Booking.com zu haben. Die 250€ für die fehlerhafte Buchung von Booking.com sind wohl weg...