Alle Erfahrungsberichte von Julia de Geus
Review Über: Booking
Buchung aufgrund inkorrekter Angaben nicht stornierbar!
Ich habe aufgrund der Angabe gebucht, dass ein Hotel 4,3 km von der Stadt entfernt ist, erst als die Buchung getätigt war, wurde klar, dass das Hotel 17km von der Stadt entfernt liegt und weil es eine Passtrasse ist eine fahrzeit von 30min beansprucht. Ich wollte stornieren, was vom Hotel aus nicht möglich war und Booking ist nicht in der Lage hier korrekt Stellung zu beziehen, Verantwortung zu nehmen, ist sowieso extrem schwer für den Kunden erreichbar, einziges Kommentar das Hotel solle eine Ausnahme für mich machen. Kundenunfreundlich und unprofessionell- nie wieder Booking!