Alle Erfahrungsberichte von Johannes Ramchen
Review Über: Eon
Absolute Katastrophe – nie wieder
Absolute Katastrophe – nie wieder E.ON!
Ich habe damals zu E.ON gewechselt, weil mir ein günstigerer Stromtarif versprochen wurde. Doch das war ein großer Fehler! Anfangs sahen die monatlichen Abschläge zwar niedriger aus, aber jetzt behauptet E.ON plötzlich, ich hätte einen enormen Stromverbrauch und will eine saftige Nachzahlung von mir – weit höher als mein Verbrauch es jemals rechtfertigen würde. Diese Nachzahlung ist sogar teurer als mein vorheriger Stromanbieter!
Das Schlimmste daran: Auf meine schriftlichen Beschwerden wird einfach nicht reagiert. Stattdessen werde ich mit Inkasso-Drohungen unter Druck gesetzt, weil ich mich weigere, die offensichtlich überhöhten Forderungen zu zahlen. Die Kommunikation mit E.ON ist eine Zumutung! Ihr erzwungener Kommunikationsweg über das Kundenportal ist alles andere als benutzerfreundlich und intuitiv.
Von Kundenservice kann hier keine Rede sein. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und abgezockt. Finger weg von E.ON! Ich bereue den Wechsel zutiefst und kann nur jedem raten, die Finger davon zu lassen. Lieber zahle ich ein paar Euro mehr bei einem anderen Anbieter, als mich nochmal so über den Tisch ziehen zu lassen.