Alle Erfahrungsberichte von Johanne Berg
Review Über: enstroga
Enttäuschend, ärgerlich, unzuverlässig
Als Kunde bei Enstroga hatte ich eine sehr negative Erfahrung gemacht. Ich bin zu ihnen gekommen, weil ich über einen Empfehlungsdienst von ihren günstigen Preisen gehört hatte. Doch nach einem Monat habe ich eine schockierende Mahnung erhalten, die viel höher war als erwartet, obwohl ich nie eine Rechnung oder Vertragsdaten erhalten hatte. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und nicht erreichbar. Meine E-Mails wurden ignoriert, die Telefon-Hotline hat nicht funktioniert, und selbst mein Versuch, anzurufen, ist gescheitert. Die Situation hat sich verschlimmert, als ein Inkasso-Unternehmen eingeschaltet wurde und zusätzliche Gebühren gefordert hat. Es war eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich musste den Vertrag mit einem anderen Anbieter kündigen, um das Problem zu lösen. Insgesamt war der gesamte Prozess sehr stressig und enttäuschend.