Alle Erfahrungsberichte von Joerg Friedrich
Review Über: Alibaba
Handy
Höherpreisliche Artikel werden offensichtlich meist nicht direkt von den Anbieterfirmen verkauft, sondern der Kaufwunsch wird an einen offensichtlich selbständigen Verkäufer, dessen Status aber unklar ist, weitergeleitet. Über Folgekommunikationen ist es mir später gelungen, die Verbindung zwischen Anbieterfirma und Verkäufer herzustellen. Die Folgekommunikation und Kaufabwicklung liefen über WhatsApp. Damit ist Trade Assurance, also abgesichertes Kaufen, ausgehebelt. Den Betrag habe ich per Western Union (einzig angebotene Bezalmöglichkeit) überwiesen. Es wurde mir eine Sendungsverfolgung gegeben, allerdings war nicht Deutschland sondern eine Adresse in den USA das Ziel. Anfragen von mir dazu wurden mit fadenscheinigen Begründungen erklärt. Gesehen habe ich das Handy nie. Das Geld habe ich natürlich auch nicht zurück bekommen. Bei Alibaba habe ich zwei Complaints eröffnet. Alibaba stellt sich immer hinter seine Anbieterfirmen. Durch mich aufwendig erarbeitete Begründungen mit Beweisen wurden offensichtlich nicht beachtet.
Ein Brief an den CEO von Alibaba in China bzgl. Methodik des Anbieters blieb unbeantwortet.
Liegt hier Methode dahinter?