Alle Erfahrungsberichte von Joachim Hermann
Review Über: Billiger Mietwagen
Zusätzliche Versicherung zur Vollkasko, sonst kein Auto
Am 9. Mai 2023 wollten wir unseren Mietwagen in Catania in Empfang nehmen.Wir hatten in Deutschland gebucht inkl. Vollkasko, Glas und Unterboden. Also das ganze Programm. Am Schalter bei Goldcar nahm der Bedienstete gleich unseren Voucher und nahm Eintragungen vor. Wie z.B. 100 Euro "geblockt für vollen Tank zurück" und 233 Euro für eine Vollkasko. Nachdem wir versucht hatten, ihm klar zu machen, dass wir keine zusätzlche Versicherung brauchen und er nur die Kaution von 950 Euro von der Mastercard abbuchen soll, erklärte er uns, dass das Limit überschritten sei. Auf direkte Anfrage meiner Bank in Deutschland erhielt ich die Antwort, dass ca. 4000 Euro noch zur Verfügung standen. Jedenfalls akzeptierte er nicht, dass wir nur die Kaution hinterlegen wollten, ohne zusätzliche Kosten. Aber er lehnte ab und meinte sogar, wir könnten ja nebenan einen Mietwagen buchen. Nachdem wir bereits 1,5 Stunden bei ihm verbracht haben, blieb uns keine andere Wahl als die geforderten 233 und 100 Euro zu bezahlen. Was mir von vorne herein klar war... jetzt konnte er beide Summen von meiner Mastercard abbuchen und es war kein Limit überschritten. Man wird betrogen und kann leider nichts dagegen machen. In unseren Augen war das klarer Vertragsbuch.
Die Dame von Billiger Mietwagen war sehr freundlich und bemüht, aber es nützt nichts, wenn es zu keinem positiven Ergebnis kommt. Resümee - künftig kein Auto mehr von Goldcar.
P.S. haben Nachweis der Mastercard erbracht, der eindeutig klar machte, dass noch genügend Limit auf der Karte war