Alle Erfahrungsberichte von Joachim Adler
Review Über: Clarks
Rücksendung der Ware
Ich muss einfach meine Erfahrung mit dem Kundenservice teilen, als ich mein Produkt zurückschicken musste. Ich hatte leider auch keine gute Erfahrung mit Clarks. Obwohl ich von DHL die Bestätigung erhalten hatte, dass mein Rücksendepaket angekommen war, wurde meine Nachfrage zum Bearbeitungsstand mehrmals ignoriert. Die E-Mails, die ich bekam, waren alle gleich und haben mir nicht wirklich geholfen. Erst als ich rechtliche Schritte einleiten musste und Clarks darüber informiert habe, wurde mein Rücksendepaket innerhalb von nur 2 Tagen bearbeitet. Insgesamt hat es ganze 3 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe, seitdem meine Rücksendung bei Clarks eingetroffen war. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein so schlechter Kundenservice geboten wird.