Alle Erfahrungsberichte von Jo D La
Review Über: Eon
Glasfaser Internetanschluss
Ich habe 338 Tage auf meine Glasfaserfreischaltung gewartet. Der Kundenservice war komplett inkomptent. Es gab keine Möglichkeiten zu eskalieren oder mit der "Fachabteilung" zu reden. Mein ONT Nummer wurde nie vom System angenommen, mir wurden wöchentlich Briefe zugestellt, ich müsste eins beauftragen obwohl es längst vorhanden war. Mir wurden Rückrufe versprochen die nie geschehen sind. Die Hotline hat keine Tools um dem Kunden irgendwie zu helfen. Sowas habe ich noch nie erlebt und ich habe 10 Jahre im Service der Telekom gearbeitet