Alle Erfahrungsberichte von Jessica Rupp
Review Über: Spar Mit Reisen
Wellness Wochenende
Wir wollten ein Wellness Wochenende auf diesem Portal buchen. Uns wurde per Mail die Anfrage abgesagt. Einen Tag später, rief eine Dame an und meinte, das Hotel hätte noch Kapazitäten allerdings keine Wellness Behandlung. Daraufhin wollten wir das Angebot per Mail. Darauf hin kam direkt die Buchungsbestätigung. Haben diese sofort storniert, da wir mittlerweile ein anders Hotel gebucht hatten. Die Dame am Telefon hatte also die Reise gebucht, obwohl es keine feste Zusage gab. Zum Schluss wird uns nun eine Storno Gebühr über 60% der Reisekosten in Rechnung gestellt. Obwohl nach mehreren Telefonaten sich rausstellte, es gab ein Kommunikationsproblem, lenkte Spar mit reisen nicht ein. Wir müssen also die Rechnung bezahlen obwohl wir nie gebucht hatten.
Fehler zugeben, sind nicht die Stärken dieses Portals.
Kundenzufriedenheit sehr negativ!