Alle Erfahrungsberichte von Jens Vortmann
Review Über: Skinfox
Rückzahlung wird unterschlagen
Ich habe am 01.07.2020 Neoprenanzüge im Online Shop bestellt.
Die Bestellung und Lieferung funktionierte einwandfrei, leider passten die Anzüge nicht und mussten von mir retourniert werden.
Seitdem wird auf keine Mail mehr reagiert und Anrufe sind auch nicht möglich. Gemäß Sendungsverfolgung wurde das Paket vor mehr als einem Monat in Empfang genommen. In insgesamt 7 Mails immer mit Bezug zur Rechnung und der Sendungsnummer für die Retoure versuchte ich in Erfahrung zu bringen, warum mein Geld nicht erstattet wird.
Auf Fristen wurde ebenfalls nicht reagiert, so dass ich gezwungen wurde rechtlich vorzugehen um den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Selten mit einer solchen Unprofessionalität / Dreistigkeit konfrontiert worden.