Alle Erfahrungsberichte von Jeanette Schuler
Review Über: Ostermann
Falsche Farbe bei einem Teil der Lieferung
Mann, was für ein Stress! Ein Teil meiner Bestellung wurde in der falschen Farbe geliefert. Als ich versucht habe, das telefonisch zu reklamieren, hat man mich einfach abgewimmelt. Auf meine E-Mails kam auch keine Antwort. Die Wartezeit für die Bearbeitung und Mängelbeseitigung war viel zu lange. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre, wurden während der Reklamationsbearbeitung auch noch weitere Fehler gemacht. Die Kundenbetreuung am Telefon war überhaupt nicht freundlich und hat so getan, als ob sie mir einen Gefallen tun würden.