Alle Erfahrungsberichte von Jasmin Just
Review Über: Orbisana
MassageSessel bestellt leider nie erhalten
Am 02.12.2022 habe ich einen Massage-Sessel für unsere Pflegekräfte bestellt. Ich habe per Paypal bezahlt. Ich erhielt eine Buchungsbestätigung, eine Bestätigung von Paypal über die Autorisierung des Betrages. Der Sessel sollte innerhalb von 2 Wochen geliefert werden. Dazu gab es ein Fitness-Armband gratis dazu.
Dieses kam auch nach ca. 2 Wochen tatsächlich hier an- vom Sessel jedoch keine Spur. Wir warteten geduldig, schließlich ist ja Weihnachtsgeschäft und viel los.
Langsam kam es mir dann doch komisch vor und ich forschte nach. Tatsächlich hatte Orbisana mir am 9.12. eine Versandbestätigung geschickt- diese landete allerdings im SPAM. In dieser stand dann- nur schwer im Text versteckt - dass der bestellte Sessel restlos ausverkauft sei und daher nicht geliefert werden kann!
Kein Anruf, kein Alternativ-Angebot, nichts! Wie kann man eine Ware anbieten, dem Kunden eine Bestätigung über den Kauf senden, bei Paypal den Betrag autorisieren lassen für Ware, die man gar nicht hat???
Bis heute hat Orbisana die Autorisierung bei Paypal NICHT zurückgezogen! Der Betrag bleibt weiterhin dort stehen zur potentiellen Abbuchung.
Das hat absolut NICHTS mit einer seriösen Firma zu tun!
Nie wieder werde ich dort etwas bestellen und kann nur jedem, der einen verlässlichen Verkäufer sucht, raten, von Orbisana die Finger zu lassen!