Alle Erfahrungsberichte von Jan Lenz
Review Über: Möbel Höffner
Möbelset für das Wohnzimmer
Der Kundenservice war echt eine Enttäuschung. Ich hatte was bestellt und die Lieferzeit sollte nur 3-5 Tage dauern, aber dann nach über 2 Monaten kam endlich die Ware an - und dann war es auch noch das falsche Produkt. Als ich angerufen habe, konnte mir keiner wirklich helfen, und die Antworten auf meine E-Mails waren auch nicht besonders hilfreich. Ich muss echt sagen, das war mit Abstand der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Die Rücksendung war auch nicht einfach, da ich kein Rücksendeetikett bekommen habe. Und als die Spedition kam, um das Paket abzuholen, wurde auch noch der falsche Artikel angegeben, und ich hab keine Ahnung, wann sie wiederkommen. Alles in allem war meine Erfahrung mit dem Kundenservice wirklich enttäuschend.