Alle Erfahrungsberichte von Jakob MAU
Review Über: Refurbed
iPhone X
Nachdem mein IPhone X nach angegebener Versanddauer nicht angekommen ist, hat sich herausgestellt, dass es vergessen wurde losgeschickt zu werden. Nach einigenden Monaten Benutzung funktionierte der Näherungssensor und Face-ID nicht mehr. Die Reklamation klappte und ich bekam ein Tauschgerät. Nur acht Monate später hat das neue Gerät erneut einen Defekt. Das Handy lässt sich an und ausschalten, doch der Bildschirm reagiert nicht mehr auf Berührungen. In einem Applestore wurde mir versichert, dass dieser Fehler nicht selbstverschuldet ist.
Ich habe eine ausführliche und sachliche Erläuterung an Refurbed geschrieben und um einen fairen Umgang mit der Situation gebeten. Die Garantie des ersten Geräts war bereits abgelaufen, doch das nützt diese wenn in der Zeit zwei IPhones ausfallen?
Als Antwort erhielt ich eine vorgefertigte Standardantwort, aus dieser ließ sich entnehmen, dass meine Nachricht nicht einmal vollständig gelesen wurde. Leider bin ich sehr enttäuscht von Refurbed und kann diese Firma nicht weiter empfehlen.