Alle Erfahrungsberichte von J9A
Review Über: Douglas
Finger weg!
Ich habe in der Vergangenheit immer gerne bei Douglas bestellt und dafür auch z.T. höhere Preise in Kauf genommen; ich habe kürzlich ein hochpreisiges Parfüm gekauft, bei welchem nach etwa 2 Wochen das Schläuchen abgefallen ist und das Parfüm so nicht mehr brauchbar; als Reaktion auf Bitte einer Reklamation wurde mir Selbstverschulden vorgeworfen, da ich das Parfüm transporiert haben?! Wie bitte stellen sich die Leute von Douglas die Nutzung eines Parfüms vor? Natürlich nehme ich mein Lieblingsparfüm mit, wenn ich außer Haus übernachte! Jedes meiner bisherigen Produkte hat dies auch ohne Schaden o.Ä. überstanden.
Douglas hat mich mit diesem Umgang als Kunden vergrault, mein Konto werde ich auflösen und in Zukunft nur noch bei der Konkurrenz wie Flaconi bestellen (das Parfüm ist dort ohnehin günstiger!!!!) und der Service um Längen freundlicher.
Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Offensichtliche Profuktionsfehler bzw. Mängel werden hier auf den Kunden abgewälzt. Finger weg!!