Alle Erfahrungsberichte von J. Reinhardt
Review Über: Autoeurope
Versicherung ist ein Witz!
Ich musste die Versicherung anrufen, weil es einen kleinen, blöden Vorfall gab. Aber die Unterstützung, die ich erwartet hatte, war gleich null. Kaum hatten wir die Schlüssel im Schlüsselkasten hinterlassen, gab’s direkt Probleme. Die Mietwagenfirma stellte plötzlich zwei Kratzer in Rechnung, die ich nie gesehen hatte. Die Fotos waren so schlecht, dass man kaum etwas erkennen konnte. Und dann fing das Theater erst richtig an. Wir wandten uns an die Versicherung, nur um wochenlang auf eine Antwort warten zu müssen. Die Hotline war nicht erreichbar und Nachrichten blieben ebenfalls unbeantwortet. Als ich endlich eine Rückmeldung bekam, hieß es, dass der Schaden abgelehnt wurde. Warum? Weil wir die Schlüssel in die Box geworfen haben! Ich mein, wie absurd ist das bitte? Die Liste mit Ausreden, warum sie nicht zahlen, war endlos. Beschädigungen hier, keine Erstattung dort – als ob so gut wie nichts versichert wäre. Also, wenn ihr denkt, dass diese Versicherung euch im Notfall unterstützt, dann liegt ihr echt daneben. Solange ihr brav zahlt, ist alles supi. Aber wehe, ihr habt ein echtes Problem – dann seid ihr ganz alleine. Echt frustrierend und für mich eine klare Empfehlung, sich nach einer anderen Versicherung umzusehen, die wirklich für ihre Kunden da ist, wenn man mal Hilfe braucht. Also, mein Fazit: besser nicht.