Alle Erfahrungsberichte von Irma Bertram

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    Flugbuchung nach USA

    Ich hab 'nen Flug in die USA gebucht, aber ohne Gepäck. Als ich 'nen Mitarbeiter anrief, um Gepäck gegen Aufpreis hinzuzufügen, meinte der, das geht nur für den Hinflug und für den Rückflug soll ich 'ne andere Airline checken. Hab's dort versucht, konnte aber kein Gepäck hinzufügen. Also hab ich die Lufthansa gefragt, ob sie das Gepäck stornieren können. Was soll ich mit 'nem Koffer, den ich nicht zurücknehmen kann? Der Mitarbeiter meinte, 'ne Rückerstattung gebe es nicht. Mein Flug ist erst in einem Monat??? Als ich gefragt hab, wie ich jetzt Gepäck mitnehmen soll, aber nicht zurück, meinte der Mitarbeiter nur "Keine Ahnung". Schlechteste Airline ever!!!