Alle Erfahrungsberichte von Iren
Review Über: ASOS
Nie wieder!!!
Anfang des Jahres bestellte ich zwei Bestellungen bei Asos. Ein Teil der Ware kam nie an, ansonsten erhielt ich die Ware recht zügig. Ich meldete rechtzeitig bei Asos und Klarna meine Retoure für beide Bestellungen an und erhielt zwei Codes. Ein Paket konnte ich zurückschicken, aber das Drama begann dann mit dem 2. Kein Paketshop nahm mir das Paket an. Ich meldete Klarna das Problem als die Dame vom Paketshop meinte, dass das Paket schon verschickt wurde, was gerade vor ihr liegt. Die 28-Tage-Frist verstrich und ich saß immer noch auf meinem Paket. Asos öffnete nur eine Retoure auf meinem Konto und verbuchte die falsche Bestellung dort als Rücksendung. Ich erhielt recht zügig einen neuen Code und konnte mein Paket nun endlich zurücksenden.
Laut Sendungsverfolgung scchon lange angekommen, aber Klarna erhielt keine Meldung und Zahlungsaktualisierung.
Irgendwann die Rechnung: der volle Betrag! Auf meine Nachfrage immer dieselben unfreundlichen Antworten "tut mir Leid, uns sind da leider die Hände gebunden", ,,wie meldeten Klarna eine Retoure" - Ja, die der Artikel, die die Helden mir nie sandten!
Dann ging es darum, dass mir nicht geglaubt wurde, dass ich einen falschen Code erhalten hätte - trotz Chatverläufen, Sendungsnachweisen, fehlerhaften Retourenaufträgen. Irgendwann hieß es, ich bekäme einen Gutschein. Gut, besser wie nichts. Doch nach Kurzem hieß es dann: Leider kann ein Gutschein nicht akzeptiert werden - Ja gut...aber die Ware behalten sie dann auch oder wie? Meine Argumentation sei nicht überzeugend (trotz Nachweisen). Auf die Fehler von Asos-Seiten wurde nie eingegangen.
Wir haben jetzt Juni. Das sind 6 Monate. Und wie es aussieht bleibe ich am Ende auf meiner 200 Euro Rechnung sitzen. Rechtschutzversicherung habe ich keine. 200 Euro ohne Ware aber auch nicht.
Nie nie nie wieder! So einen schlechten unfreundlichen und chaotischen Versandhandel habe ich noch nie erlebt. Früher hat es immer gepasst, aber seit einiger Zeit...als würden sie es darauf anlegen.Review Über: Sofatutor
Mutter eines Schülers
Mein Kind lernt seit ein paar Jahren beim sofatitor.
Meine Tochter hat angefangen das Material selbstverständlich lernen. Mathe und Chemie,
Wieder gerne weiter liebe Platform.