Alle Erfahrungsberichte von Inka Pfeiffer
Review Über: DKB
Kauf bei der Direktbank
Seit 2017 bin ich Kunde dieser Bank und war größtenteils zufrieden mit dem Service. Leider habe ich jedoch bemerkt, dass die Qualität des Kundenservice in letzter Zeit deutlich nachgelassen hat. Früher gab es viele Vorteile für Aktivkunden, aber jetzt muss man für EC- und Kreditkarten Gebühren zahlen. Außerdem dauert es über 4 Wochen, um eine Antwort auf E-Mail-Anfragen zu erhalten, was einfach nicht akzeptabel ist. Die neue iOS-App hat nur begrenzte Funktionen und die Benutzeroberfläche könnte besser sein. Immerhin funktioniert Apple Pay einwandfrei.