Alle Erfahrungsberichte von Ingo Reimer
Review Über: Outfits24
Kauf von 5 Paar Schuhen
Am 23.10.23 habe ich fünf Paar Schuhe bestellt. Leider habe ich nach langem Warten nur vier Paar erhalten. Ich habe so viele Versandbenachrichtigungen von DHL bekommen, dass es sich angefühlt hat, als wären es 20. Das fünfte Paar wurde wohl vom Händler storniert, ohne dass mir Bescheid gegeben wurde. Als ich 3 von 4 Paar Schuhen wie geplant zurückgeschickt habe, fing das Drama an. Angeblich gab es eine "Systemumstellung", bei der alles durcheinander geriet. Statt 80€ bei Klarna zu zahlen, wird mir jetzt über 140€ in Rechnung gestellt, inklusive Mahngebühren, weil Outfits24 es nicht schafft, den Fehler zu beheben. Bei jedem Kontakt hat man mir versichert, dass sich die zuständige Abteilung bei mir melden würde, doch das ist nie passiert. Erst nach vielen Anrufen konnte ich ein Retourenetikett bekommen. Ich hoffe, dass jetzt meine Retoure korrekt bearbeitet wird, denn ich habe die Schuhe nie getragen. Dieser Laden ist definitiv NICHT ZU EMPFEHLEN!