Alle Erfahrungsberichte von Ines Katharina
Review Über: PayCenter
Pay Center privates Girokonto
Im ersten Moment klingt alles sehr gut und das Bestellen des Produkts bis zur Einrichtung des Online-Bankings geht Problemlos und zügig.
Aber dann ... Buchungen dauern teilweise bis zu 3, 4 Tage, aber vom Konto wird sofort mit der Überweisung gebucht. Die TAN kann ausschließlich mit Handy empfangen werden und ist nur 10 Minuten gültig - bis sie auf dem Handy ankommt vergehen aber schon mal Stunden. 3 Anforderungen - Pin nicht erhalten, ist das Konto gesperrt.
Außerdem sind massenhaft versteckte Kosten, die bei der Bestellung nicht bekannt gegeben werden. So kostet jede Überweisung oder ein Geldeingang 0,50 €. Man kann über sein privates Geld "nur einmalig" mit 500,00 € kostenlos abheben - ansonsten kostet es jedes Mal 5,95 € extra. Aus 8 € Kontoführungsgebühren werden dann schnell mal 20 €.
Alles in Allem - ich empfehle diese Online-Bank nur Kunden, die schlechte Erfahrungen machen möchten.
Ich bin dann dort mal wieder weg.
Sehr geehrte:r Kunde:in,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, einige Missverständnisse zu klären.
Unsere Gebührenstruktur wird transparent kommuniziert und ist auf unserer Website sowie in den entsprechenden Vertragsunterlagen einsehbar. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden:innen alle Kosten offen darzulegen, um Transparenz zu gewährleisten.
Was die Überweisungsdauer betrifft, so hängt die tatsächliche Bearbeitungszeit von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Bankeninfrastruktur, buchungsfreien Feiertagen und des Zahlungsverkehrs zwischen den beteiligten Instituten. Wir bemühen uns stets, die Bearbeitungszeiten so kurz wie möglich zu halten, können jedoch nicht immer Einfluss auf externe Faktoren nehmen. Eine Überweisung dauert bei uns daher maximal 1-2 Bankarbeitstage.
Die Zustellung der TAN erfolgt aus Sicherheitsgründen in der Regel innerhalb weniger Minuten und ist auch nur für kurze Zeit gültig. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich entschieden haben, unsere Dienstleistungen nicht weiter in Anspruch zu nehmen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Bankgeschäfte alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenter