Alle Erfahrungsberichte von Ilse Lodd
Review Über: Garten Schlueter
Service
Eine Entschuldigung
Es fing damit an, dass ich nach vierwöchiger Wartezeit per
Nachfrage erfuhr, dass meine Bestellung unbekannt war.
Eine angebliche Nachforschung ergab nichts. Ich war wütend
und fand böse Worte, die vom Kundendienst mit freundlicher
Gelassenheit quittiert wurden - was meinen Zorn nur umso
mehr anstachelte.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Schlüter-Kunde (was
leider unbekannt war) und verstand die Welt nicht mehr.
Nie wieder Schlüter, schwor ich mir!
Dann meldete sich der Kundendienst: Meine Bestellung war
aufgetaucht, einer Lieferung stand nichts im Wege.
Heute habe ich das 2.Paket erhalten. Die Verpackung ist wie
schon beim ersten erstklassig! Danke an Daniela, Danke an
Nicoleta! Besser kann man's nicht machen!
Mein besonderer Dank gilt Frau Daniela Tiedtke-Harth, die
wegen meiner Unfreundlichkeit allen Grund gehabt hätte,
das Problem ad acta zu legen. Ich entschuldige mich.
Dem Kunden glaubt, er sei König.Das ist Quatsch.
Er muss kapieren, dass er immer nur einer von vielen ist.
Jeder hält sein Problem für das wichtigste. Darüber verges-
sen wir, dass jedem von uns im Alltag Fehler passieren.
Was mich angeht: Ich habe aus meinem Fall gelernt.