Alle Erfahrungsberichte von I. Peter
Review Über: DCSHOES
Enttäuschung pur
Also, nachdem ich mit DC bestellt habe, kann ich nur sagen, es war nicht gerade eine tolle Erfahrung. Ich hatte zwei Paar Schuhe für meinen Sohn bestellt, und sie schickten mir eines in einem ganz anderen Modell. Natürlich passieren Fehler, ich dachte mir, kein Problem, ich kontaktiere sie einfach und mache einen Umtausch. Aber das zog sich über eine Woche mit Emails hin, ohne viel Fortschritt. Irgendwann, nach fast zweieinhalb Wochen, bekam ich die Nachricht, dass sie meine Bestellung einfach storniert hatten – ohne dass ich das wollte. Mir wurde nur gesagt, sie hätten mir dein Geld zurückerstattet und, wenn ich die Schuhe wirklich noch wollte, müsste ich sie neu bestellen. Null Entschuldigung, keine Entschädigung für die Versandkosten, die ich als kanadischer Kunde bezahlt hatte. Lediglich ein schwaches „Tut uns leid“ und eine stornierte Bestellung, die ich nie gefordert hatte. Sicher, mein Geld kam zurück, aber sie haben es so dargestellt, als würden sie mir einen Gefallen tun, indem sie mir die Versandkosten erstatten. Frustrierend und enttäuschend – vor allem, weil mein Sohn sich wirklich auf seine neuen Schuhe gefreut hatte. Ich werde sicher nicht nochmal bei ihnen bestellen und kann es auch nicht wirklich empfehlen, wenn man guten Service erwartet.