Alle Erfahrungsberichte von I. Mertens
Review Über: Impressionen
Lange Wartezeiten und wenig Rückmeldung
Also, ich warte jetzt seit November 2023 auf eine Rückzahlung von 139,00 €. Das ist echt nervig. Ich habe schon mehrmals Mails geschrieben und immer nur irgendwelche Beruhigungsantworten bekommen. Zuerst meinten sie, die Rückzahlung sei bestätigt (Februar 2024), aber dann wurde es immer länger. Irgendwie fühl ich mich verar**t. Vor zwei Wochen habe ich dann auch noch herausgefunden, dass Impressionwn.de von HEINE.DE übernommen wurde. Das neue Team scheint sich aber nicht wirklich um Kunden zu kümmern – ich warte immer noch auf Antworten. Ich hab inzwischen sogar den Verbraucherschutz und das Hamburger Gericht kontaktiert. Aber was soll's, ich bin ins Ausland gezogen und wollte das auch als letzte Bestellung hier in Deutschland nutzen. Na ja, ich lass das mal meine Nachbarin annehmen. Ich glaub, da wird’s bald spannend...