Alle Erfahrungsberichte von I. Hempel
Review Über: URBAN EXCESS
Probleme mit Rücksendungen
Ich würde davon abraten, bei diesem Unternehmen etwas zu kaufen. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig und die Lieferungen kommen immer wieder zu spät an. Bei Rücksendungen wird einem das Leben schwer gemacht. Es hat mir ganze drei Monate gedauert, um einen Pullover zurückzuschicken. Die Rücksendeadresse existiert nicht und die Kosten für die Rücksendung muss man selbst tragen. Es gibt keine Entschädigung, wenn sie Pakete nicht annehmen und mir wurde immer noch der falsche Betrag erstattet. Eine Antwort auf E-Mails dauert etwa eine Woche. Alles in allem ein schrecklicher Service.