Alle Erfahrungsberichte von I. Burkhardt
Review Über: Liquid Life
Fahrrad, Mangelhaft
Ich habe vor fünf Monaten ein Fahrrad gekauft, aber leider hatte es einen Mangel. Es war schwierig, den Kundenservice zu erreichen, um das Problem zu lösen. Trotz vieler Versuche über Chatbots, E-Mails und Anrufe gab es keine Rückmeldung. Erst als ich an die zentrale E-Mail-Adresse verkauf@liquid-life geschrieben habe, habe ich eine Antwort erhalten. Es hieß, dass keine Aufzeichnungen meiner vorherigen Versuche vorhanden seien, was frustrierend war. Während der Kommunikation mit dem Mitarbeiter hat man versucht, mich hinzuhalten und sagte, ich solle mich direkt an den Hersteller wenden, was ungewöhnlich war.