Alle Erfahrungsberichte von I. Brenner
Review Über: WORDANS
Falsche Doppelbestellung rückerstattet
Entschuldigung, ich habe aus Versehen doppelt bestellt. Der Kundenservice war schnell erreichbar und hat die Rückerstattung sofort bearbeitet. Vielen Dank dafür, ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Review Über: EconomyBookings
Stornierung Gebühr für Rückerstattung
Nachdem ich meine Reservierung abgesagt habe, war ich geschockt zu hören, dass das Geld als Gutschein im System des Unternehmens hinterlegt wird. Wenn man das Guthaben auf die Kreditkarte zurücküberweisen möchte, werden 60€ als Verwaltungsgebühr abgezogen. Das finde ich ziemlich unfair und es hat mich echt enttäuscht. Es sollte klar kommuniziert werden, dass solche Gebühren anfallen, damit es keine unerwartete und ärgerliche Überraschung für die Kunden ist. Es muss dringend an dieser Stelle verbessert werden, um das Vertrauen der Kunden nicht zu riskieren.