Alle Erfahrungsberichte von Hummelsiep
Review Über: Segmüller
Küchen und Sofa Aufbau
Küche im August 2021 gekauft . Die Planung und der Umgang mit dem Kunden durch den Verkäufer waren Top , hier ganz klar die Note 2. 20 % Flutopferbonus machte die Entscheidung leicht .Termine wurden auch gehalten . Jetzt kommen die Probleme . Die Leute, die mit dem Aufbau beauftragt waren , sind zum Teil Subunternehmer . Beim ersten und zweiten mal haben sie es nicht geschafft die Küche aufzubauen . Die Arbeitsplatte war defekt, die Küchennische war defekt. Ein Teil fehlte komplett. Das mega teure Sofa war unten aufgerissen , Und einer der Monteure machte den Eindruck als sei er auf Red Bull hängen geblieben . Es war ein Disaster..... Team drei kam erst am Mittag Wochen später und war total unmotiviert.Viel gelaber über die Kollegen am meckern usw und natürlich um 17.00Uhr Ende ... Küchen Team zwei hat auch mal so richtig garnix auf die Reihe bekommen nicht fertig ... Nun der letzte Versuch am 25.01.2022 wieder Subunternehmer. Diesmal sind die aber sehr fit. Wäre auch blöd wenn es jetzt wieder nicht klappen würde. Fazit was den Montageservice angeht , ist wirklich Luft nach oben . Es ist unprofessionell , über die Kollegen abzulästern wenn diese nicht dabei sind . Und dann auch noch den Vorgesetzten zu informieren und über die Subs lästern ohne selber irgendwas hinzukriegen geht garnicht . und schon garnicht wenn der Kunde dabei ist. Sowas klärt man in einer Team Besprechung und nicht beim Kunden . Dadurch kam es zur Verzögerungen bei Team 3.... Team 4 kriegt 5 Sterne so muss Küchenmontage laufen . Keine gequatsche kein genörgel , machen und gut ist sehr sauber sehr schnell. Der schlechte Service einiger Montageteams wird noch zum Problem , wenn es sich nicht ändert .Alles in allem war es eine Erfahrung auf die ich gerne verzichtet hätte
Leider ist diese Masche normal bei Segmüller. Auf einen guten Mitarbeiter kommen 9 Nieten. Das geht an die Substanz der fähigen Leute, die verständlicherweise irgendwann auch mal abwandern. Leider ist das Verhältnis 1:9 auch für die Führungsebene gültig. Auf einen kompetenten Leiter kommen 9 unfähige Vorgesetzte.
Der Fisch stinkt immer vom Kopf her!